Lineアカウント乗っ取られました。
ご無沙汰しております。
実に2年ぶり？の更新でございます。
Line、今やってない人いないんじゃないかってくらい広まってますね。
私も同じくやってますが、アカウント乗っ取られました。
もう、ほんとに注意してほしくて、更新することにしました。
それは今ニュースでも話題になっている、
こいつ！！
「Webmoneyのプリペイドカードを買うのを手伝ってもらえますか？」
という内容のメッセージが、全部のつながりに送信されてしまいました。
まず、乗っ取られた理由
「SNSや他ネットサービスをハッキングして入手したメアドとパスワードでLineに入ってみたら、入れちゃった」
一言で表すとこうだそうです。
私も、Webに従事する身として、パスワードは人一倍気をつけなければいけない所でした(猛省)。スマホに加え、PCでも使えるようにしていたために、入られやすかったとも言われてます。
乗っ取られてアカウントに入れなくなってしまったら？
他の端末で同じアカウントを利用したため、この端末に保存された情報はすべて削除されます
第三者が自分のアカウントを使っている最中は、このような画面が出て、アクセスできなくなります。乗っ取られないためには、を解説するページは多々あるのですが、私の場合は既に乗っ取られてLineにアクセスできなくなっていましたので、時すでに遅しでした。
スパムを友人や同僚に送っている以上、アカウント削除をしようかと思ったのですが、入れない、何もできない。Lineのつながりにはおそらく一斉に送られているだろうけれど、どの人がつながっていてどの人がつながってないのかも確認できない。そこでやった事は、以下です。
- インターネットを介するサービスで、パスワードを設定しているものを洗い出し、全部のパスワードを変更。メール関連とSNS関連。まあ、お金が絡むものなど、重要なものはセキュリティを強くしておいたのであまり問題はありませんでしたが、定期的に、ということでついでに変更。
- 思い当たる人の中で、だまされて買ってしまいそうな人には直接連絡(親など。友人たちはしっかりしてるので大丈夫でした。)。
- 他SNSで、自分のLineアカウントが乗っ取られた旨を掲載し、注意を促す。タイムラインに掲載よりも、メッセした方がより確実でしょうね。
- Lineの問題報告フォームで連絡。
- 上記報告フォームは返信までに時間がかかるというので、だめ押しでLineの公式Twitterにもメッセージを送る。
Lineは問題報告フォームで連絡しても、「返信は約束できない」ということなので、「彼らがなんとかしてくれる」と思わないがいいでしょう。
返信がくるのも、結構時間がかかり、私の場合は4日後くらい。。まあ、無料で使わせてもらっているので文句は言えないですが。
返信の内容を、問題なさそうな所まで引用しますので、もし同じ境遇で、不安に思いながら返信を待っている方などはご参照下さい。
LINEカスタマーサポートです。
お問い合わせの件についてご案内いたします。
アカウントの引継ぎを行う場合には、LINEに登録されているメールアドレスとパスワード、もしくはFacebookアカウントの情報が必須となり、通常ご本人さま以外の第三者がLINEアカウントの引き継ぎを行うことはできません。
しかし昨今、他社サービスから流出したと考えられるメールアドレス・パスワード等を利用して、別のインターネットサービスに不正ログインをするなど悪用するケースが増えています。
今回の発生した件につきましても上記同様に、他社サービスから流出したメールアドレス・パスワード等が第三者に渡り悪用されたものと存じます。
なお、弊社で確認したところ、LINEのアカウント情報（電話番号・アカウント名・LINE ID・登録メールアドレス・パスワード等）が外部に流出したという事実はございませんでした。
また、お客さまが以前利用されていたLINEアカウントは、現在削除済みとなっております。
恐れ入りますが、削除されたLINEアカウントをお客さまの端末に復元することは、システム上できませんので、何卒ご理解ご了承くださいますようお願いいたします。
新規LINEアカウント作成の際は、以下の「より安全なパスワードの付け方」を参照いただき、パスワード設定をしていただきますようお願いいたします。
▼より安全なパスワードの付け方
・他のインターネットサービスとは違うものにする
・電話番号、生年月日、名前、同じ文字など、他人が想像しやすいものを避ける
・短いものではなく、英字・数字・記号を混在させる（８文字以上を推奨）
・メールアドレスやアカウント名と同じものは避ける
・辞書にある一般的な単語などではなく、意味の不明な文字列にする
・定期的にパスワードを変更する
弊社では引き続き、不正利用に対する対応を継続・強化してまいります。
お客さまにおかれましても、LINEを始めとしたインターネットサービス・アプリに設定するパスワードに対して、より安全なパスワードの設定にご協力いただければ幸いです。
■以下は、以前のLINEアカウントで有料アイテムを保持されていた方のみお読みください■
これまでにご利用いただいておりました有料アイテム（有料スタンプ・プレゼントされた有料スタンプ・有料コイン・有料着せかえのみ）は、今回に限り再付与の対応を行わせていただきます。
※調査の結果、有料アイテムを保有されていない場合は付与することができませんので、予めご了承ください。
つきましては、保有されていた有料アイテムの再付与を行うため、すでに現在利用されているLINEのアカウントをお持ちの場合はそのアカウントの情報を、アカウントをお持ちでない場合は新しく作成されたアカウントの情報を記載のうえ、このご案内の最後にあります《返信用URL》よりご一報いただきますようお願いいたします。
◆質問事項◆
【全ての質問にご回答ください】
1)現在利用されているLINEの情報
国/国番号：
電話番号：
メールアドレス：
表示名：
LINE ID：
機種名：
2)保有していた有料アイテムについてお聞かせください
※該当する有料アイテムに ○ をいれてください
（ ）有料スタンプ(プレゼント含む)を保有していた
（ ）有料コインを保有していた
（ ）有料着せかえ（プレゼント含む）を保有していた
（ ）LINEウェブストアにてLINEクレジット残高があった
ご連絡いただき次第、調査を進めてまいります。
ご連絡をお待ちしております。
ご案内は以上となります。
今後とも、弊社サービスをよろしくお願いいたします。
《返信用URL》
https://***************
【大切なお知らせ】
最近、不正入手したメールアドレス・パスワード等を利用して、別のインターネットサービスに不正ログインをするケースが増えています。
そのような被害にあわないためにも、他のインターネットサービスと同じパスワードをLINEに設定している方は、パスワードの変更を強く推奨いたします。
パスワードの変更は、LINEアプリの[その他]→[設定]→[アカウント]→[メールアドレス登録]→[パスワードの変更]から行えます。
※スマートフォン（ios、Android）から下記URLにアクセスすると簡単に変更できます
http://line.me/R/nv/settings/account
※フィーチャーフォン（スマートフォン以外の携帯電話）の方はこちら
http://m.line.me/setting/account?guid=on
まあ要するに、
「パスワードのセキュリティつよくしといてね、使い回さないでね。ウチがハッキングされたわけじゃないから」
ということ。
そしてどうやら、同じデバイス（スマホ）と電話番号、登録メールアドレスを使って再登録できるようですね。この辺はもう使えないのかと思いましたが。。。まあでも、電話番号は仕方ないとしても、メールアドレスは違ったものを使った方が良いでしょうね。
Lineはキャリア関係なく連絡を取り合えるという事と、使い勝手の良さから、やはり便利なのでまた作った方がいいだろうな、と思いますが、今回のトラウマが抜けるまではしばらく放置しようかな。
みなさんもお気をつけください！
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